Libro de Reclamaciones:

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Guafle SAC con RUC 20605325867 y dirección Jesús María – Lima cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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    Datos de la persona que presenta el reclamo

    En caso de ser menor de edad, por favor ingresar los datos del padre, madre o representante:

    Información General

    ProductoServicio

    Detalle de su reclamo

    ReclamoQueja

    El consumidor presenta un reclamo cuando no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados, mientras que la queja expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, como, por ejemplo, la mala atención.

    *RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    *QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.